Kontaktinformationen

Schreiben Sie uns an support@ftm.shop. Wir beantworten jede Nachricht innerhalb eines Werktags und jede schriftliche Beschwerde innerhalb von 14 Tagen mit einer begründeten Antwort.

E-Mail ist der Weg zu uns für alles rund um eine Bestellung — Größe, Lieferung oder ein Problem mit einem Stück. Wir nehmen keine Bestellungen oder Anfragen telefonisch entgegen und empfangen keine Besucher.

ftm.shop, Europe
support@ftm.shop

Was dieser Shop ist

ftm.shop verkauft handgefertigte anatomische Modelle in einer festen Ausführung zu einem niedrigeren Preis. Jedes Stück wird auf Bestellung in der an der Kasse bestätigten Ausführung gegossen, pigmentiert und von Hand fertiggestellt. Es sind keine Medizinprodukte.

Da die Stücke in Chargen gefertigt werden, dauert die Produktion vor dem Versand 10–15 Werktage. Individuelle Wünsche — weichere Mischung, verstärkte Bereiche, Haare, alternative Stäbe, innere Rillen — sind hier nicht verfügbar. Diese Optionen bestehen im Emisil-Hauptshop.

In diesem Shop gibt es keine Farbberatung. Der Hautton wird aus der Hauttontabelle gewählt, und die Wahl ist endgültig.

Bestellungen werden weltweit in neutraler Verpackung ohne Aufdruck versandt.

Bevor Sie bestellen

Da jedes Stück nach Ihren Angaben gefertigt wird, lesen Sie bitte zuerst die Rückgaberegelung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen — sie erklären, was abgedeckt ist und was nicht, und wie Ansprüche behandelt werden.