Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 18 août 2026
1. Délai de fabrication
Les pièces vendues ici sont fabriquées par lots, ce qui permet le prix plus bas. La fabrication prend 10 à 15 jours ouvrés avant la remise du colis au transporteur. Le temps de transport s’y ajoute.
2. Mode et coût d’expédition
Toutes les commandes partent en colis suivi. L’expédition est facturée au forfait selon la destination et le poids, affiché au paiement avant de régler. Il n’y a pas de livraison gratuite.
- Union européenne — généralement 5 à 10 jours ouvrés de transport
- Royaume-Uni, Norvège, Suisse — généralement 6 à 12 jours ouvrés
- États-Unis, Canada — généralement 10 à 20 jours ouvrés
- Reste du monde — généralement 10 à 25 jours ouvrés
Les délais de transport sont des estimations du transporteur et ne sont pas garantis. Le dédouanement peut ajouter un délai que nous ne maîtrisons pas.
3. Délai total de livraison
Additionnez fabrication et transport. Pour la plupart des commandes européennes, cela fait 3 à 4 semaines de la commande à la livraison ; hors d’Europe, cela peut être plus long. S’il vous faut une pièce plus tôt, la boutique principale Emisil fabrique à la commande en 1 à 2 jours ouvrés.
4. Douane et droits d’importation
Union européenne : pas de droits de douane — libre circulation des marchandises dans l’UE.
Hors UE : les droits et taxes d’importation sont calculés et réglés au paiement, de sorte que le colis arrive sans rien à payer. Si une administration douanière évalue l’envoi différemment, nous prenons en charge la différence — écrivez à support@ftm.shop plutôt que de refuser le colis. Un colis refusé nous coûte à tous les deux ; un e-mail ne coûte à personne.
5. Emballage
Chaque colis est neutre et sans marque : rien à l’extérieur ne nomme la boutique ni ne décrit le contenu.
6. Exactitude de l’adresse
Nous expédions à l’adresse indiquée au paiement. Si elle est erronée, écrivez le jour même à support@ftm.shop — une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons plus le rediriger, et un colis renvoyé comme non distribuable est réexpédié à vos frais.