Política de frete
Última atualização: 18 de agosto de 2026
1. Prazo de produção
As peças vendidas aqui são feitas em lotes, e é isso que permite o preço menor. A produção leva de 10 a 15 dias úteis antes de a encomenda ser entregue à transportadora. O tempo de transporte vem depois disso.
2. Forma e custo de envio
Todos os pedidos são enviados com rastreio. O frete é cobrado como taxa fixa conforme destino e peso, exibida no checkout antes do pagamento. Não há frete grátis.
- União Europeia — normalmente 5 a 10 dias úteis de transporte
- Reino Unido, Noruega, Suíça — normalmente 6 a 12 dias úteis
- Estados Unidos, Canadá — normalmente 10 a 20 dias úteis
- Demais países — normalmente 10 a 25 dias úteis
Os prazos de transporte são estimativas da transportadora e não são garantidos. O desembaraço aduaneiro pode acrescentar tempo que não controlamos.
3. Prazo total de entrega
Some produção e transporte. Para a maioria dos pedidos europeus, são 3 a 4 semanas do pedido até a porta; fora da Europa pode demorar mais. Se precisar de uma peça antes, a loja principal da Emisil produz sob encomenda em 1 a 2 dias úteis.
4. Alfândega e impostos de importação
União Europeia: sem tarifas alfandegárias — livre circulação de mercadorias na UE.
Fora da UE: impostos e taxas de importação são calculados e cobrados no checkout, então a encomenda chega sem nada a pagar. Se a alfândega avaliar o envio de outra forma, nós cuidamos da diferença — escreva para support@ftm.shop em vez de recusar a encomenda. Uma encomenda recusada custa aos dois lados; um e-mail não custa a ninguém.
5. Embalagem
Cada encomenda é neutra e sem marca, sem nada na parte externa que identifique a loja ou descreva o conteúdo.
6. Endereço correto
Enviamos para o endereço informado no checkout. Se estiver errado, escreva no mesmo dia para support@ftm.shop — depois que a encomenda é entregue à transportadora não conseguimos redirecioná-la, e uma encomenda devolvida como não entregue é reenviada às suas custas.