Termos de serviço

Última atualização: 19 de agosto de 2026

1. De quem você está comprando

ftm.shop, Europe — contato support@ftm.shop. Fazer um pedido significa aceitar estes termos e a nossa Política de reembolso.

2. Idade

Você precisa ter 18 anos ou mais para comprar neste site.

3. O que você está comprando

Um modelo anatômico destinado a ser usado. Não é dispositivo médico e não se destina a tratar, diagnosticar ou prevenir nada. Não se destina a ser introduzido no corpo.

As peças são feitas de silicone de platina de grau médico: hipoalergênico, não poroso e sem ftalatos. O grau descreve o material; ele não transforma a peça em dispositivo médico.

4. Uma única configuração

Esta loja vende uma única configuração por modelo, por um preço menor. Pelos, hastes alternativas, relevos internos, silicone mais macio e áreas reforçadas não estão disponíveis aqui, e observações acrescentadas ao pedido solicitando isso não podem ser atendidas. Essas opções existem na loja principal da Emisil.

5. Preços e pagamento

Os preços são exibidos na sua moeda local quando ela é suportada; caso contrário, em euros. O preço final é o exibido no checkout, onde o imposto é calculado pelo endereço de entrega e as taxas de importação são acrescentadas para destinos fora da UE. O pagamento é feito por cartão, PayPal e pelos serviços oferecidos no checkout.

6. Produção e entrega

A produção leva de 10 a 15 dias úteis antes do envio. As estimativas de entrega são da transportadora e não são garantidas. Veja a Política de envio.

7. Cuidados

Use apenas produtos à base de água — lubrificantes à base de silicone ou de óleo danificam o silicone. Aplique talco na peça, lave com delicadeza, seque bem e guarde em local seco e escuro. Evite água clorada. Mantenha fora do alcance de crianças.

Em caso de dor, sangramento, irritação ou reação alérgica, pare de usar a peça e procure um médico.

8. Fotografias e cor

As fotos de produto mostram peças feitas à mão. A cor na tela não é um guia confiável para a cor à luz do dia, e cada peça é vertida à mão.

9. Reclamações

Escreva para support@ftm.shop. Toda reclamação por escrito recebe uma resposta fundamentada em até 14 dias. Nada nestes termos retira os direitos que a lei lhe dá como consumidor, incluindo o direito de levar um litígio aos tribunais do seu país de residência.